Инструкции/Биллинг/Договор для юридических лиц

Общие сведения

Раздел «Договор на обслуживание Юридических лиц» предназначен для заключения официального договора между вашей организацией и сервисом ЯВИ. Процесс состоит из четырёх последовательных шагов и включает автоматическую проверку данных, интеграцию с сервисами ФНС и банков, а также поддержку электронного документооборота (ЭДО).

Основные понятия

• Лицензиар — сторона договора, предоставляющая сервис (ЯВИ).
• Лицензиат — сторона договора, получающая доступ к сервису (ваша организация).
• УНЭП — усиленная неквалифицированная электронная подпись. Генерируется внутри сервиса, имеет юридическую силу для документооборота.
• УКЭП — усиленная квалифицированная электронная подпись. Выдаётся аккредитованными удостоверяющими центрами, имеет максимальную юридическую силу.
• ЭДО — электронный документооборот. Обмен юридически значимыми документами в электронном виде.

Процесс заключения договора

Заключение договора проходит в четыре последовательных этапа, отображённых в виде вкладок навигации:

📋 Шаг 1. Данные компании

Цель: Заполнить и проверить реквизиты вашей организации.

Ключевая возможность — автоподстановка по ИНН:

1. Введите ИНН компании в соответствующее поле.
2. Система автоматически отправит запрос в базы данных ФНС.
3. В выпадающем списке выберите нужную организацию.
4. Все поля (название, адрес, руководитель, ОГРН и др.) заполнятся автоматически.

⚠️ Важно: Для юридических лиц (ООО, ПАО, АО) система запрашивает ИНН (10 цифр) и подставляет КПП. Для индивидуальных предпринимателей — ИНН (12 цифр), поле КПП отсутствует.

Обязательные поля для заполнения:

• ИНН — основной идентификатор.
• ОГРН / ОГРНИП — для юрлиц и ИП соответственно.
• Сокращённое и Полное название компании.
• Юридический и Фактический адрес (могут совпадать).
• Телефон и E-mail для связи.
• ФИО руководителя (фамилия, имя, отчество).
• Должность руководителя (например, «генеральный директор»).
• Основание — документ, на основании которого действует руководитель (по умолчанию «устава» для юрлиц, для ИП — «свидетельства о государственной регистрации ОГРНИП ...»).
• В лице — автоматически формируемая строка для преамбулы договора.

Проверка и переход:

1. Убедитесь, что все поля, выделенные как обязательные, заполнены.
2. При наличии ошибок некорректные поля подсветятся красной рамкой.

3. Нажмите кнопку 

   Перейти на следующий шаг

🏦 Шаг 2. Банковские реквизиты

Цель: Указать банковские реквизиты для финансовых операций.

Автоподстановка по БИК:

1. Введите БИК вашего банка.
2. Система автоматически найдет банк и подставит:
• Наименование банка
• Корреспондентский счет (к/с)
3. Вам останется только ввести Расчетный счет (р/с) вашей организации.

Валидация ввода: Поля БИК, к/с и р/с имеют маски ввода и автоматически проверяют количество символов.

Навигация на шаге 2:

• Назад

  — вернуться к редактированию данных компании.

• Перейти на следующий шаг

  — сохранить банковские реквизиты и перейти к выбору способа подписания.

✍️ Шаг 3. Способ подписания

Цель: Выбрать юридически значимый способ подписания договора. 

Доступные варианты:

1. С помощью усиленной неквалифицированной подписи (УНЭП)
Рекомендуемый способ. Подпись генерируется автоматически внутри системы. Имеет полную юридическую силу в рамках внутреннего ЭДО сервиса.

2. С помощью усиленной квалифицированной подписи (УКЭП)
Использование внешнего сертификата, выданного аккредитованным удостоверяющим центром.

3. Через скан документов
Классический вариант: вы распечатываете договор, подписываете его собственноручно, сканируете и загружаете скан в систему.

Дополнительные возможности на шаге 3:

• Скачать проект договора — вы можете заранее ознакомиться с текстом договора до его подписания.
  Скачать проект договора

  Кнопка доступна в верхней части страницы.

• Скачать соглашение об ЭДО — при выборе УНЭП или УКЭП автоматически требуется согласие с Соглашением об использовании внутреннего ЭДО сервиса. Документ доступен для скачивания по ссылке.

📄 Шаг 4. Подписание договора

Цель: Завершить процесс: подписать договор выбранным способом или загрузить скан.

Карточка договора содержит:

• Номер договора и дату создания.
• Способ подписания (УНЭП/УКЭП/Скан).
• Статус договора и статус подписания каждой из сторон (Лицензиар/Лицензиат).

Действия на шаге 4 зависят от выбранного способа подписания:

📎 Загрузка скана договора

При выборе способа «Через скан документов» после создания договора появляется форма для загрузки файлов.

Как загрузить скан:

1. Нажмите кнопку

   Добавить документ

2. Выберите файл на компьютере. Допустимые форматы: .pdf, .doc, .docx, .xls, .xlsx, .png, .jpg, .jpeg, .gif, .tif, .tiff, .webp, .rar, .zip, .7z, .gz.
3. Максимальный размер файла: 45 МБ.
4. При необходимости добавьте несколько файлов (например, договор и приложения).

5. Нажмите

   Отправить документы на проверку

После отправки статус договора изменится на «На проверке». Оператор проверит документы и активирует договор.

Статусы договора

Решение проблем

Организация не найдена по ИНН:

Проблема: При вводе ИНН выпадающий список пуст или выдаёт ошибку.

Решение:
1. Проверьте правильность ввода ИНН (10 цифр для юрлиц, 12 для ИП).
2. Убедитесь, что организация зарегистрирована в ЕГРЮЛ/ЕГРИП и данные актуальны.
3. Если организация новая, данные могут появиться в базе ФНС не мгновенно. Заполните все поля вручную.

Не проходит подписание УНЭП/УКЭП:

Проблема: После нажатия «Подписать» ничего не происходит или возникает ошибка.

Решение:
1. Для УНЭП: убедитесь, что ваш браузер поддерживает WebCrypto API (современные версии Chrome, Edge, Yandex, Safari).
2. Для УКЭП: проверьте, установлен ли криптопровайдер (КриптоПро ЭЦП и плагин), рекомендуется использовать Yandex браузер.
3. Попробуйте открыть страницу в режиме инкогнито/приватного просмотра (могут влиять расширения браузера).
4. Обновите страницу и попробуйте снова.

Не загружается скан договора:

Проблема: Файл не добавляется или вылетает ошибка о превышении размера.

Решение:
1. Проверьте размер файла. Лимит — 45 МБ. Сжимайте большие PDF-файлы перед загрузкой.
2. Убедитесь, что формат файла входит в список разрешённых.
3. Если файл загружается, но не отправляется, проверьте наличие интернет-соединения.

Договор отклонён. Что делать?

Проблема: В карточке договора отображается статус «Отклонён» и комментарий.

Решение:
1. Внимательно прочитайте комментарий оператора (отображается под статусом).
2. Исправьте указанные ошибки в реквизитах (нажмите «Сформировать снова»).
3. Пройдите все шаги заключения договора заново.

Рекомендации

1. Используйте автоподстановку по ИНН и БИК. Это не только ускоряет заполнение, но и гарантирует, что реквизиты соответствуют официальным данным ФНС и ЦБ РФ.
2. Для юридических лиц обязательно проверяйте КПП. Это обязательный реквизит для выставления счетов и формирования закрывающих документов.
3. Выбирайте УНЭП, если нет корпоративной УКЭП. Это самый быстрый и удобный способ, не требующий установки дополнительного ПО.